Marketing es seducción... ventas es persuasión
Hace unos días tuve la oportunidad de escuchar un podcast que desde hace años me imaginaba que podría ser una gran plática: }
Me refiero al episodio en el podcast “Creativo” con la conversación entre su titular, Roberto Martínez, y Horacio Marchand, una persona a quien admiro y que tiene conocimientos en múltiples áreas…
Entre otras cosas, Horacio es:
Doctor en psicología profunda.
Experto en Marketing.
Columnista para el Grupo Reforma (periódico El Norte de Monterrey, y Reforma de CDMX).
Consultor en Estrategia a nivel corporativo.
Experto en mitología antigua.
Y por si fuera poco, tiene un podcast con multitud de seguidores tanto en su canal de YouTube como en las plataformas de audio y en sus redes sociales.
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En la plática que abarcó muchos temas, tocaron uno en particular que en la actualidad es controversial: el tema del marketing.
Horacio comentaba que el marketing se preocupa por presentar la relevancia de las marcas y de las empresas ante los posibles clientes.
Es muy buena manera de hacer ver a los clientes las bondades de los productos y servicios, pero tiene su lado oscuro…
Dado que el marketing es “seducción” en palabras de Horacio, si no se hace de una forma ética, puede caer en presentar máscaras que oculten la realidad de esos productos y servicios que se presentan, pudiendo caer en el engaño.
Es fundamental que se mantenga una política de decir la verdad ante los clientes… no abusar de ese “poder” que se tiene en la comunicación ante los prospectos, para no alterar la realidad ante la percepción que se tenga de nuestros productos y servicios.
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Por otra parte, se comentó en la plática que las ventas son “persuasión”… La actividad en la que una persona que promueve productos y servicios (el vendedor) convence al prospecto para que se decida por lo que él tiene, en vez de decidirse por lo que trae la competencia.
Marketing y ventas son complementarios… El área de marketing hace lo necesario para lograr que a las personas del área de ventas les lleguen buenos prospectos, lo más calificados posibles, para que el vendedor tenga las mejores posibilidades para convertir en ventas esa interacción.
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Te recomiendo que busques en el podcast CREATIVO en YouTube o en Amazon Music esta plática entre Roberto Martínez y Horacio Marchand… la verdad no tiene desperdicio!
Y por otra parte, recuerda que una exposición es el momento ideal para promover tus productos y servicios ante nuevos prospectos. Puedes conocer ahí a clientes y colegas que te ayudarán a impulsar tu negocio.
Te invito a que dejes tus datos en la página de ZEGA, para que te podamos ayudar a crear un stand adecuado a la participación que necesites tener en tus próximos eventos: