La importancia de tu base de datos de clientes
Las redes sociales tienen mucho valor… pero la base de datos es de ellos
¿Cuántos de nosotros utilizamos las redes sociales? Yo creo que sería más fácil contar a la gente que no las usa… Prácticamente todos nosotros tenemos una cuenta que utilizamos normalmente en alguna de las siguientes redes sociales:
Facebook.
Instagram.
Twitter.
TikTok.
Snapchat.
Etc.
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Además, en la época de las redes sociales, las empresas están ya inmersas en este tipo de medios para llegar a sus clientes. Les presentan contenido que puede ser de valor para el usuario, o también las usan como medio de difusión de todo lo que la empresa realiza.
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Hace unos días tuve una plática en el podcast Mundo Expo con Iván Orange, especialista en copywriting, y me comentó que es MUY importante que una empresa o una persona sepa la importancia que tiene el ser dueño y tener el control de la base de datos de los clientes a los que se contacta.
Hay muchas razones válidas para tener en cuenta esto:
Las redes sociales tienen políticas de restricción de mensajes y de usuarios, puede llegar a pasar que un anuncio mal redactado pudiera provocar la inhabilitación de la cuenta.
El alcance que tienen cada vez tiene un costo mayor. El costo de publicidad que tienen es elevado, cada vez más.
La efectividad en poder conseguir ventas por medio de un anuncio en redes sociales es limitado, debe ir acompañado por la estrategia de seguimiento a los contactos que se consigan.
La competencia que se tiene con otros anunciantes en redes es cada vez mayor, lo que dificulta obtener la atención deseada por parte del usuario.
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Cómo podemos ver, es muy importante contar con una estrategia adecuada de conservación y seguimiento de la base de datos de los clientes.
La industria de reuniones no es la excepción, tanto para organizadores de eventos, como los recintos y todos los demás proveedores de servicios en ella.
Te recomiendo que le eches un ojo a lo que nos platica Iván Orange sobre sus recomendaciones para dar seguimiento con tus clientes, ingresa a su página web aquí:
Y recuerda: para todo lo que necesites en tu participación en exposiciones, congresos y convenciones, contáctanos en ZEGA, te podemos ayudar.