La importancia de pensar en espacios "inmersivos" para los visitantes a las ferias y exposiciones.
Ya no es suficiente con la experiencia tradicional, hay que ir más allá
Hagamos memoria… ¿Recuerdas cómo era la experiencia de asistir a una exposición hace 15 o 20 años?
En esas épocas, al asistir a una exposición vivíamos una experiencia más o menos como la describo a continuación:
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Llegábamos al recinto de exposiciones, y nos formábamos en una fila para que nos registraran como parte de los asistentes aceptados. Normalmente dábamos una tarjeta de presentación para ese registro.
Al entrar a la exposición, recorríamos los pasillos de la exposición, deteniéndonos en cada uno de los stands que de una u otra manera nos parecían interesantes con respecto a lo que buscábamos para nuestros negocios.
En el stand, nos atendía una persona que también nos solicitaba nuestra tarjeta de presentación y nos entregaba la suya. Platicábamos unos minutos tratando de ver si lo que ellos presentaban en el stand, correspondía a los productos y servicios que buscábamos. En ese espacio de conversación, muchas veces nos ofrecían algún bocadillo, o quizás artículos promocionales como plumas, llaveros, etc.
En algunas ocasiones, también había actividades recreativas dentro de los stands, para procurar llamar la atención del visitante.
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Una vez que terminábamos la plática con las personas de ese stand, procedíamos a continuar nuestro recorrido por los pasillos de la exposición, para seguir observando productos y servicios de nuestro interés.
La experiencia en cada stand era muy similar, con pequeñas variaciones que dependían más que todo de la plática que establecía la persona que nos atendía.
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Este tipo de experiencias, sobre todo después de la pandemia, aunque seguirán ocurriendo y no han desaparecido, sí se verán enriquecidas por algo diferente: la vivencia de los visitantes a exposiciones ha evolucionado, y las empresas que den cosas diferentes son las que llamarán más la atención de los visitantes.
Estoy hablando de que la experiencia para el visitante debe ser más “inmersiva”. La evolución de la tecnología, así como el arribo de nuevas generaciones más acostumbradas al mundo digital, nos está obligando a crear experiencias diferentes para los visitantes en los stands:
Integración de elementos de realidad virtual (VR).
Realidad aumentada en la interacción con los visitantes (AR).
Generación de códigos QR para que el mismo visitante pueda leerlos y explorar los temas que le interesen.
Actividades recreativas con elementos tecnológicos, que provoquen que el visitante desee no sólo participar, sino compartir en sus redes sociales la experiencia.
Generación de conexiones vía redes sociales antes, durante y después del evento hacia las personas interesadas, que pueden ser prospectos a futuro.
En la medida en que podamos integrar estos elementos en la interacción con los visitantes, haremos una mayor conexión entre nuestra marca y el cliente, creando valor a corto, mediano y largo plazo.
Si tienes curiosidad sobre cómo poder integrar estos elementos en tus exposiciones, o eventos privados, comunícate con nosotros en ZEGA que te podremos ayudar al respecto. Déjanos tus datos a continuación, y con gusto te podremos apoyar: