La importancia de establecer redes de colaboración

Como bien sabes, me desarrollo profesionalmente de manera principal e LB el mundo de la industria de reuniones (exposiciones, ferias, congresos y convenciones).

Formo parte de una empresa llamada ZEGA en la que nos dedicamos al diseño e instalación de stands para exposiciones en México. Trabajamos con empresas que requieren participar en ferias en diferentes ciudades en el país.

Normalmente rentan un espacio de exposición, y nos piden apoyo para que nosotros diseñemos el stand e instalemos todo lo que va en ese espacio:

• Tarimas.

• Piso laminado.

• Alfombra.

• Pantallas.

• Gráficos.

• Paredes.

• Iluminación.

• Mobiliario.

• Y todo lo que se le ocurra que debe llevar el stand.

Hay ocasiones en que un cliente necesita poner un stand muy pequeño en una ciudad lejana a donde contamos con material y personal disponible, y no cuenta con presupuesto suficiente como para poder enviar una camioneta o camión hacia allá, además de pagar transporte y viáticos para el personal.

Ahí se vuelve vital tener una buena red de colegas capaces de apoyarnos para dar el servicio al cliente final.

Nosotros no esperamos que el cliente se quede con el problema de conseguir proveedores en un lugar en que quizás no cuente con los contactos suficientes.

Si se da el caso en el cliente requiera montar su stand en un sitio distinto a donde normalmente expone, hacemos lo posible por resolverle el problema y apoyarlo en que e pueda participar en su evento, y sólo se preocupe por llegar en el día y la hora en que le entregaremos el stand terminado.

Esto fortalece la relación que formamos con él, para que nos siga prefiriendo a largo plazo.

¿Cuál es el tipo de problemas que tus clientes tienen, con los que podrías ayudarlos y fortalecer así la relación de trabajo y confianza que tienen?

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Visítanos en ZEGA y sabrás qué podemos hacer por tí y tu negocio a futuro.