¿En qué momento se concreta una venta?

¿Están involucrado de alguna manera en el mundo de las ventas?

En este mundo de empresas en las que actualmente nos desarrollamos en nuestros trabajo, la sangre de los negocios viene de un área en particular: las ventas.

Sin ventas, no hay forma en que un negocio subsista. En el mundo de las Startups por ejemplo, es cierto que muchas de ellas sobreviven durante un tiempo gracias a los recursos que les inyectan los fondos de capital privados y los ángeles inversionistas, pero siempre lo hacen con la expectativa de que dentro de un tiempo (meses o años), el crecimiento acelerado que tienen gracias a la inversión, se les regresará con cantidades mucho más grandes de ventas y utilidades en la empresa en la que invierten.

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Teniendo este contexto, ¿para tí cuándo es el momento en que se concreta una venta?

Si pensamos en un negocio que va hacia el público en general, como un supermercado, una zapatería o una papelería, esto es muy claro: cuando el cliente llega al establecimiento, compra, paga y se va. De manera paralela sucede en las tiendas en línea: incluso existe la analogía con el mundo físico cuando vas llenando tu “carrito de compras”, hasta que llegas a la página final y realizas el pago.

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Pero, ¿qué sucede en el mundo de las empresas que le venden a otras empresas, y los procesos son más largos?

En esos casos, el proceso tiene diferentes etapas dependiendo el tipo de producto o servicio que se trate. Pueden pasar semanas, meses o incluso años en terminar un ciclo de ventas.

Aquí es donde se pone más interesante, ya que se van logrando metas parciales en el proceso de venta:

• Información preliminar del producto o servicio.

• Cita de captación de necesidades del cliente.

• Elaboración de propuesta comercial.

• Orden de compra por parte del cliente.

• Firma de contrato (en ciertos casos).

• Cumplimiento de calendario de pagos.

• Seguimiento post venta.

Para mí, sí tomamos en cuenta que el flujo de efectivo que proviene de las ventas es lo que le da vida al negocio (como si fuera la sangre del mismo), la venta concluiría con el cumplimiento del calendario de pagos, sin descuidar por supuesto el proceso de post venta para seguir como un aliado de la compañía que nos compró el producto o el servicio.

¿Qué opinas en el caso de tus productos o servicios? En tu caso, ¿cuándo se concreta la venta?

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En el mundo de los podcasts hay varios en español que me llaman la atención en cuanto al tema de ventas.

Son creados por realmente profesionales en el tema, que brindan herramientas muy buenas para todos aquellos que estamos involucrados en este tema.

En particular te recomiendo dos de ellos (los pongo en orden cronológico a partir de su creación… los dos son muy buenos):

• Cállate y Vende - Gerardo Rodríguez.

• Máquina de Ventas - Dan Macías y Santiago Cortés.

Búscalos en YouTube y en plataformas de audio. Te aseguro que les aprenderás muchísimo.

Y si estás buscando una exposición para participar y que sirva como canal de ventas para tí, te recomiendo que nos dejes tus datos y te vamos a apoyar con el diseño y elaboración de tu stand: