El Episodio de la Semana en Mundo Expo
Hoy quiero invitarte a ver una plática muy especial que tuve recientemente en el podcast de MUNDO EXPO. Se trata de una plática con Liliana Cabrera, directora y fundadora de Corporativo 4F, una empresa 100% mexicana que se ha especializado en algo que todos en la industria de reuniones valoramos profundamente: crear experiencias memorables a través de una impecable planeación de eventos.
Conocí a Liliana gracias al CONAM, el Congreso Nacional de la Industria de Reuniones, organizado por AMPROFEC.
Esta edición se celebró en marzo, en la Expo Chihuahua, y justo unos días antes del evento, tuve la oportunidad de conversar con ella.
Me platicó sobre el contenido de su próxima conferencia en el congreso, pero la conversación fue mucho más allá. Nos metimos de lleno en su historia, en los retos que ha enfrentado como emprendedora en el mundo de los meeting planners, y en cómo ha construido, con mucho esfuerzo y pasión, una empresa que hoy marca una diferencia real en cada evento que toca.
Liliana tiene una forma muy clara y cálida de explicar su visión del servicio al cliente en eventos: no se trata solo de resolver problemas logísticos o entregar soluciones prácticas, sino de crear vivencias que se quedan en la memoria de los asistentes.
Me gustó mucho cómo lo planteó: para ella, cada evento es una oportunidad de conectar emocionalmente con las personas, y eso sólo se logra si todos los involucrados se sienten cuidados, escuchados y atendidos.
Durante la entrevista hablamos también de las tendencias que está observando en el sector, de cómo ha evolucionado el papel de los meeting planners y de lo importante que es seguirse capacitando constantemente. Liliana compartió varios consejos muy útiles para quienes están empezando en la industria, y también reflexionó sobre la importancia de mantener siempre una mentalidad de servicio, sin importar el tamaño del cliente o del evento.
Me encantó esta charla porque, más allá de las estrategias y herramientas, transmite algo muy valioso: la pasión por hacer bien las cosas, por dejar huella en cada evento, y por dignificar una profesión que muchas veces se hace tras bambalinas, pero que tiene un impacto gigantesco en el éxito de cualquier encuentro.
Así que si tú también estás en el mundo de las expos, congresos, ferias, convenciones o eventos corporativos, te aseguro que esta entrevista te va a dejar varias ideas y reflexiones interesantes.
Aquí te dejo el link para que la veas en nuestro canal de YouTube:
¡Espero que la disfrutes tanto como yo disfruté tener esta conversación!