¿Cuál es la diferencia entre sólo vender y ser un asesor para nuestros clientes?
Las marcas más importantes buscan no sólo que les vendan, sino que los asesoren.
No sé si ya tuviste oportunidad de escuchar el episodio que publicamos en el podcast MUNDO EXPO esta semana. Fue con Alejandro Escalante, el director de producción de la empresa JUKEBOX, especializados en crear experiencias tecnológicas audiovisuales de alto impacto. Si no lo has hecho, te recomiendo muchísimo que lo escuches.
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En ese episodio, Alejandro me comentó entre otras cosas, que las grandes marcas no buscan que “les vendan”, sino que en realidad necesitan “asesores” para brindarles soluciones con respecto a lo que necesitan.
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Alejandro tiene una experiencia de muchos años en labores relacionadas no sólo con la realización de eventos corporativos, sino con producción en diferentes medios de comunicación.
Cuando comenzó la pandemia, en su empresa tuvieron que evolucionar y comenzar a brindar soluciones a las marcas que fueran creativas y que tomaran en cuenta la prohibición de realización de eventos presenciales.
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Esto fue un gran reto, les tomó muchas horas de planeación para ponerse de acuerdo y saber qué tipo de soluciones podrían brindar a sus clientes.
Fue ahí cuando se vio la importancia de tener una GRAN comunicación con los clientes, con el fin de captar sus necesidades y brindar el tipo de servicios que realmente solucionaran los requerimientos de ellos.
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Dejaron de pensar en solamente las necesidades de JUKEBOX dada la urgencia por la pandemia, y se enfocaron en las necesidades de SUS CLIENTES.
Gracias a esa postura, no sólo salieron adelante de la etapa de pandemia, sino que fueron pioneros y vanguardistas en la creación de eventos virtuales (realizaron más de 450 de ellos durante 2020), adquiriendo un gran conocimiento sobre la marcha que han capitalizado al pasar de los meses.
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La lección que esto me dejó fue la importancia de estar muy en contacto con los clientes, escucharlos, ver su problemática y en conjunto con ellos crear soluciones innovadoras que se puedan llevar a cabo con los recursos que tenemos a la mano.
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Estoy seguro que tú también quieres llegar a este tipo de clientes con los cuales crecer de la mano en forma consistente, y te invito a que explores las exposiciones que puedes tener a la mano en tu industria para llegar a ellos.
Recuerda que es una manera sumamente efectiva de llegar a los tomadores de decisión en un ambiente de negocios, respaldado por un evento que en la mayoría de los casos ya tiene una buena cantidad de años creciendo en importancia.
Para ello, contáctanos en ZEGA, te podremos ayudar para realizar una exposición que sea exitosa para tu marca:
Y además, te dejo aquí el podcast MUNDO EXPO para que escuches el episodio con Alejandro Escalante de JUKEBOX: